Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern und dem Salzburger Landestheater. Ihr Geltungsbereich erstreckt sich auf Vorstellungen in allen Spielstätten des Salzburger Landestheaters sowie auf alle Vorstellungen, für die das Salzburger Landestheater Eintrittskarten verkauft. Als Spielzeit im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen gilt der Zeitraum jeweils zwischen dem 1. August und dem 31. Juli des Folgejahres.
Theaterbesuchsvertrag
Zwischen dem Eintrittskartenkäufer und dem Salzburger Landestheater kommt ein Theaterbesuchsvertrag zustande, sobald die Eintrittskarte an den Käufer übergeben, versendet oder für diesen an den Kassen hinterlegt wird, ebenso bei Kauf auf Rechnung mit Rechnungserstellung. Die Reservierung, oder eine Reservierungsbestätigung führen noch nicht zum Vertragsabschluss. Eintrittskarten sind Inhaberpapiere, welche den Inhaber zur Inanspruchnahme der auf der Eintrittskarte bezeichneten Leistung berechtigen. Durch Übertragung der Eintrittskarte auf eine dritte Person (Inhaber) geht auch der Theaterbesuchsvertrag (inkl. AGB) auf diese Person über.
Eintrittskarten
Die Eintrittspreise enthalten die jeweils aktuelle gesetzliche Umsatzsteuer. Informationen zu Preisen und Ermäßigungen erhalten Sie am Kartenschalter oder auf unserer Website. Maßgeblich ist die jeweils zum Vertragsabschluss gültige Fassung auf unserer Website. Ermäßigte Karten können nur erworben werden, wenn die Ermäßigungsvoraussetzungen durch einen gültigen Ausweis nachgewiesen werden. Ein Rechtsanspruch auf auf bestimmte Karten oder Kartenkate-gorien besteht nicht. Pro Person wird nur eine ermäßigte Karte abgegeben. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Ein Weiterverkauf von Karten zu gewerblichen Zwecken ist ohne Genehmigung des Veranstalters untersagt.
Eintrittskartenerwerb im Webshop
Karten können Sie in unserem Webshop unter www.salzburger-landestheater.at gebucht werden. Eine Bezahlung der Karten ist mit Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express), per Online-Banking oder über das Einlösen von Gutscheinen möglich. Die Abwicklung der Online-Zahlung erfolgt über das Partnerunternehmen Mollie B.V. mittels einer gesicherten Datenübertragung (https). Das Salzburger Landestheater übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Dritten entstehen, soweit das Salzburger Landestheater kein eigenes Verschulden trifft (siehe dazu jedoch nachfolgende Haftungseinschränkungen). Eine nachträgliche Ermäßigung auf bereits gekaufte Karten ist nicht möglich. Print@Home/E-Eintrittskarten (= PDF oder Wallet) sind mit einer eindeutigen Kennung versehen. Bitte bewahren Sie Ihre Ausdrucke oder Dateien sorgfältig auf und sichern Sie diese vor unberechtigtem Zugriff. Ist bei Zutritt zur Veranstaltung der Strichcode auf den Karten durch das elektronische Zutrittssystem aus Gründen außerhalb der Sphäre des Salzburger Landestheaters nicht lesbar und die Strichcodenummer nicht entzifferbar, besteht kein Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung. Wird ein Besucher aus diesem Grund abgewiesen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Kartenpreises. Der erste Inhaber einer Print@home-/E-Eintrittskarte erhält Einlass zur Veranstaltung, danach wird die Karte für weitere Zutritte gesperrt. Eintrittskarten sind vor Schmutz und Beschädigung zu schützen.
Eintrittskartenerwerb an der Kasse
Karten erhalten Sie darüber hinaus zu den jeweiligen Öffnungszeiten im Kartenbüro, per Telefon über die Nummer +43 (0)662 / 87 15 12 - 222, per E-Mail an service@salzburger-landestheater.at sowie an den Abendkassen für die jeweilige Vorstellung.
Die Öffnungszeiten im Kartenservice für den Vorverkauf sind Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 17 Uhr, Samstag von 9 Uhr bis 13 Uhr (bitte geänderte Sommeröffnungszeiten beachten).
Die Abendkassen in allen Spielstätten sind jeweils 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Die Bezahlung der Karten kann in bar, mit Bankomatkarte, Kreditkarte (Master Card, VISA oder American Express) erfolgen.
Karten können nach vollständiger Bezahlung als E Eintrittskarte zugesandt werden. Alternativ können bezahlte Karten auf Risiko des Bestellers per Post zugeschickt werden (zzgl. Versandgebühr in Höhe von € 5,00 innerhalb der EU). Reservierte Karten sind innerhalb der auf der Reservierungsbestätigung angegebenen Zahlungsfrist, spätestens jedoch 48 Stunden vor der Vorstellung, zu bezahlen (Einlagen der Zahlung beim Salzburger Landestheater). Erfolgt bis zum angegebenen Zahlungsziel keine Bezahlung, verfällt die Reservierung der Karten. Für auf Rechnung ausgegebene Karten gilt das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel. Die Nichteinhaltung des Zahlungsziels berechtigt das Salzburger Landestheater zur Erhebung von Spesen und Mahngebühren. Ab 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung können Karten an den Kassen nur noch bar, mit Ban-komatkarte oder Kreditkarte (Mastercard, VISA oder American Express) erworben werden, eine Reservierung ist dann nicht mehr möglich.
Rücktrittsrecht im Fernabsatz (betreff. Online-Bestellungen in unserem Webshop)
Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz („FAGG“) gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, Abonnements und Paketen in unserem Webshop, da es sich bei diesen Leistungen des Salzburger Landestheaters um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG handelt.
Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Eintrittskarten, Termintausch
Gelöste Einzelkarten werden nicht umgetauscht, der Kaufpreis wird nicht rückerstattet. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder verlorene Karten kann nicht geleistet werden. Bis 3 Tage vor der Vorstellung kann je nach Verfügbarkeit eine Umbuchung auf einen vergleichbaren Platz zu einem anderen Termin derselben Produktion innerhalb der lau-fenden Spielzeit erfolgen. Umbuchungen können nur im Kartenbüro gegen Vorlage der Original-karten vorgenommen werden. Karten für Vorstellungen ab der Spielzeit 2026/27 können auch im Kundenbereich des Webshops umgebucht werden. Ein Rechtsanspruch des Käufers auf eine Umbuchung besteht nicht. Für jede durchgeführte Umbuchung wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 5 € pro Karte berechnet. Ist der Preis am neuen Termin höher, muss ein Aufpreis bezahlt werden, ist der Preis niedriger, so wird für den Differenzbetrag ein Gutschein ausgestellt.
Ausfall oder Änderung von Vorstellungen
Das Salzburger Landestheater behält sich grundsätzlich vor, Vorstellungsdaten bzw. Vorstellungen zu ändern oder abzusagen, sofern beispielsweise Darsteller aus Krankheitsgründen nicht auftreten können, dies betriebstechnische Gründe nötig machen oder andere zwingende Gründe vorliegen, dies gilt auch für die Änderung von Spielstätten, Besetzungen und weitere Rahmenbedingungen einer Vorstellung. Wird anstelle einer Vorstellung, die auf der Eintrittskarte angegeben ist, eine andere gespielt, so kann mit dieser Eintrittskarte die geänderte Vorstellung besucht werden. Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle einer Vorstellungsänderung im Kartenservice soweit möglich gegen eine Eintrittskarte für die ursprünglich vorgesehene Produktion für einen anderem Termin umgetauscht oder gänzlich zurückgenommen. Ein Rechtsanspruch auf Information über einen Ausfall oder eine Änderung einer Vorstellung besteht nicht. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten. Muss eine Vorstellung, aus welchen Gründen auch immer, abgebrochen werden, und ist zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung (reine Spielzeit) gespielt, so wird vom Salzburger Landestheater eine Ersatzvorstellung oder ein Ersatztermin angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Eintrittspreis rückerstattet. Die allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen werden dadurch nicht ausgeschlossen.
Nacheinlass
Nach Beginn einer Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Nacheinlass und es erlischt der ursprüngliche Sitzplatzanspruch. Der Publikumsdienst kann jedoch in geeigneten Momenten nach Möglichkeit und eigenem Ermessen einen Nacheinlass ermöglichen. In diesem Fall weist der Publikumsdienst dem Theaterbesucher nach Verfügbarkeit einen neuen Sitzplatz zu, der möglichst ohne Störung der übrigen Besucher einzunehmen ist. Den Anweisungen des Publikumsdienstes ist unbedingt Folge zu leisten. Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, wenn dem Kunden im Zuge des Nacheinlasses eine andere Platzkategorie zugewiesen wird.
Haftung, Gesundheit
Eine Haftung des Salzburger Landestheaters zum Ersatz von Schäden wird ausgeschlossen, ausgenommen dass dieses oder Personen, für die es einzutreten hat, den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Das Salzburger Landestheater rät bei Empfindlichkeit gegen Lärm- oder Licht bzw. Allergien oder anderen gesundheitlichen Beeinträchtigungen dazu, sich vor dem Besuch einer Veranstaltung entsprechend zu informieren.
Bild- und Tonaufzeichnungen
Der Karteninhaber willigt ein, dass die im Rahmen der Veranstaltung von ihm erstellten Bild-, Video- und Tonaufzeichnungen in jedweder Form und ohne zeitliche Begrenzung entschädigungslos verwertet werden dürfen.
Hausrecht
Dem Publikumsdienst ist auf Verlangen die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem die Ermäßigung begründenden Ausweis gültig.
Der Zutritt zum Salzburger Landestheater kann Personen verweigert werden, wenn befürchtet werden muss, dass durch sie die Vorstellung gestört oder andere Besucher belästigt werden. Der Zutritt kann (ohne Rückerstattung des Kartenpreises) ferner verweigert werden, wenn Personen bereits in früheren Vorstellungen die AGB, die Hausordnung oder andere für das Salzburger Landestheater gültigen Regularien oder Gesetze nicht eingehalten haben. Besucher können (ohne Rückerstattung des Kartenpreises) aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher oder die Künstler belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte haben, und sich weigern diesen zu verlassen.
Verbot von Bild-, Video- und Tonaufnahmen
Die Nutzung von Mobiltelefonen während der Vorstellung ist nicht gestattet. Mobiltelefone sind vor Beginn der Aufführung auszuschalten oder in den Flugmodus zu stellen. Das Herstellen von Bild-, Video und Tonaufnahmen aller Art durch Besucher im Zuschauerraum während der Aufführung ist untersagt. Die Mitnahme von Speisen oder Getränken in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind nicht gestattet. Das Rauchen ist in allen Räumen des Salzburger Landestheaters untersagt.
Es gilt die jeweils aktuelle Fassung der Hausordnung des Salzburger Landestheaters, welche im Kartenbüro zur Einsicht aufliegt.
Gutscheine
Gutscheine können zur Bezahlung im Webshop im Kartenbüro eingelöst werden. Bei Bezahlung mit Gutschein im Kartenbüro muss dieser im Original vorliegen. Übersteigt der Wert des Gutscheines bei Zahlung den Kaufpreis, so erhält der Kunde einen neuen Gutschein über den nach Abzug des jeweiligen Kaufpreises verbleibenden Restbetrag, bzw. bleibt der Restbetrag auf dem ursprünglichen Gutschein bestehen.
Abonnements
Der Erwerb eines Abonnements für die Vorstellungen des Salzburger Landestheaters unterliegt neben diesen Bestimmungen auch den Abonnementbedingungen, welche im Spielzeitheft des Salzburger Landestheaters oder auf www.salzburger-landestheater.at nachgelesen werden können. Diese Bestimmungen sind bindend. Die Anwendung von Gewohnheitsrecht ist ausgeschlossen.
Urheberrechte – Inhalte der Drucksorten und der Internetseite
In den Publikationen des Salzburger Landestheaters ist jeweils ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der in den Publikationen enthaltenen Texte und Abbildungen – auch nur in Auszügen – ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung des Salzburger Landestheaters gestattet. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzin-formation. Auf unserer Website können Sie die Datenschutzinformation jederzeit abrufen.
Rechtswahl, Gerichtsstand & Rechtsnachfolge
Für den Theaterbesuchsvertrag gelten die Bestimmungen des österreichischen Rechts. Für den Fall, dass der Vertragspartner nicht Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumenten-schutzgesetzes ist, gilt für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellung, Kauf und Besuch der Veranstaltungen des Salzburger Landestheaters, die Stadt Salzburg als aus-schließlicher Gerichtsstand als vereinbart. Ändert sich die Rechtsform des Salzburger Landestheaters, so tritt das Landestheater in seiner neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten von zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe und Abonnementverträge ein.
Besondere Regelungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung.
Stand: März 2026
Salzburger Landestheater
Schwarzstr. 22
5020 Salzburg
Abonnementbedingungen
Diese Abonnementbedingungen regeln zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die rechtlichen Beziehungen zwischen Abonnenten und dem Salzburger Landestheater. Als Spielzeit im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen gilt der Zeitraum jeweils zwischen dem 1. August und dem 31. Juli des Folgejahres.
Vertragsdauer
Mit dem Kauf eines Abonnements aus dem Angebot von Wahl-, Geschenk-, Schnupper-, Quer durch die Stadt-, Kinder-, Teenie- und Jugendabo schließt der Abonnent mit dem Salzburger Landestheater einen auf die jeweilige Spielzeit befristeten Vertrag. Mit dem Kauf jedes anderen Abonnements aus dem Angebot schließt der Abonnent einen unbefristeten Vertrag, der jeweils bis zum 31. Mai zum Ende der laufenden Spielzeit beidseitig gekündigt werden kann. Es gelten die in der jeweiligen Saison gültigen Abonnementpreise. Die Kündigung des Vertrages hat schriftlich zu erfolgen. Eine vorzeitige Kündigung oder Änderung des Abonnements während der laufenden Spielzeit ist nicht möglich. Das Landestheater behält sich allerdings das Recht vor, das Abonnement bei Eintritt eines wichtigen Grundes, insbesondere bei Zahlungsrückstand oder missbräuchlicher Verwendung, jederzeit außerordentlich zu kündigen.
Änderung
Änderungswünsche für die kommende Spielzeit können dem Kartenbüro schriftlich bis zum 31. Mai der laufenden Spielzeit mitgeteilt werden. Etwaige Änderungen des Spielplans bleiben dem Salzburger Landestheater vorbehalten.
Bezahlung
Die Bezahlung des Abonnements hat nach Zusendung der Reservierungsbestätigung bzw. der Rechnung innerhalb der angegebenen Frist zu erfolgen. Karten können erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgegeben werden. Ein Einzahlungsbeleg oder ähnliches gilt nicht als Nachweis einer beglichenen Rechnung. Nur bei Zahlungseingang bis jeweils zum 31. Juli können wir Ihren Sitzplatz in der kommenden Spielzeit für unbefristete Abonnements garantieren.
Abokarte
Die Eintrittskarten für die Vorstellungstermine des Abonnements werden nach vollständiger Bezahlung als Print@home-/E-Eintrittskarten zugesandt oder vom Kartenbüro als Abonnementkarte zur Verfügung gestellt. Sie sind frei übertragbar. Abonnements, deren Erwerb an bestimmte Voraussetzungen gebunden sind (z. B. Kinder und Jugend, Lehrlinge, Präsenz- und Zivildiener, Studierende < 30 Jahren, sowie Senioren) dürfen nur von Personen genutzt und an Personen weitergegeben werden, welche die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen. Für versäumte oder nur teilweise in Anspruch genommene Vorstellungen kann kein Ersatz geleistet werden.
Termintausch
Im Rahmen des Abonnements sind die Vorstellungstermine fest vorgegeben. Abonnenten haben die Möglichkeit einen Termintausch in ausgewählte Termine derselben Produktion bei Verfügbarkeit von Karten in derselben Kategorie vorzunehmen. Hierfür wird jeweils eine Tauschgebühr von € 5 berechnet. Ein Termintausch ist bis spätestens 3 Werktage vor der Vorstellung möglich. Ein Tausch ist online im Webkonto oder gegen Vorlage der Abokarte im Kartenbüro möglich. Ein bereits getätigter Termintausch kann nicht rückgängig gemacht werden. Im Zuge des Termintausches erhält der Abonnent eine Platzkarte für den neuen Vorstellungstermin. Diesbezüglich hat der Abonnent gegenüber dem Salzburger Landestheater keinen Rechtsanspruch auf die Verfügbarkeit der gleichen Sitzplätze wie am ursprünglich erworbenen Abotermin. Bei Nichtbeanspruchung der erhaltenen Tauschkarte verfällt diese ersatzlos. Eine Rückzahlung in bar bzw. eine Gutschrift für nicht eingelöste Tauschkarten ist nicht möglich. Für den Termintausch der PLUS-Vorstellung wird eine Storno- und Umbuchungsgebühr von € 5 verrechnet.
Weitere Abovorteile
Die Abokarte gilt an den eingetragenen Spieltagen als Verbundfahrkarte auf allen Bus- und Bahnlinien des SVV in der Kernzone Salzburg inkl. der Linie 24 von Freilassing Sonnenfeld bis Ferdinand-Hanusch-Platz ab 4 Stunden vor Vorstellungsbeginn bis zum jeweiligen Betriebsende (ausgenommen sind alle Kinder-, Teenie-, Jugend-, Geschenk-, Schnupper- und Wahlabos). Eine Aufzahlung für die jeweils 1. Zone nach der Kernzone ist möglich. Abonnenten erhalten einen Rabatt von 20 % beim Kauf zusätzlicher Karten zu Ihrem Abotermin sowie einen Rabatt von 10 % beim Kauf von Karten für andere reguläre Vorstellungen. Dies gilt nicht bei bestimmten von der Theaterleitung vorab festgelegten Vorstellungen sowie für alle Kinder-, Teenie-, Jugend-, Geschenk-, Schnupper- und Wahlabos. Bei ausgewählten Abos besteht die Möglichkeit, eine vorbestimmte Vorstellung (PLUS Vorstellung) mit einem Rabatt von bis zu 40 % auf das reguläre Einzelticket der jeweiligen Abokategorie hinzuzubuchen. Die Buchung der Plätze erfolgt nach Verfügbarkeit.
Der Stammplatz kann für die PLUS-Vorstellung nicht garantiert werden. Bei Verlängerung eines bestehenden Abonnements muss die Bestellung der PLUS-Vorstellung bis spätestens 31. Mai schriftlich oder persönlich im Kartenbüro bekanntgegeben werden.
Wahlabos
Das Wahlabo ist eine spezielle Form des Abos, bei welchem beim Kauf lediglich die Anzahl von Vorstellungen und die Preiskategorie festgelegt werden. Das Wahlabo ist übertragbar. Das Joker Wahlabo darf nur an berechtigte Personen (< 30 Jahren) übertragen werden. Wahlabonnenten steht es frei, Vorstellungen und Termine innerhalb der Spielzeit, für die das Wahlabo ausgegeben wurde, selbst zu wählen (nach Verfügbarkeit von Karten in der gleichen Kategorie). Je Vorstellungstermin können aus einem Wahlabo maximal 2 Plätze eingelöst werden. Ausgenommen sind Premieren, Silvestervorstellungen, Theaterball, Gastspiele, Galaveranstaltungen, Kooperationsveranstaltungen und weitere vorab bestimmte Veranstaltungen. Für „Tosca“ im Großen Festspielhaus ist eine Aufzahlung in der Höhe von 20 € zu leisten, (im Joker–Wahlabo in Höhe von 10 €). Mit dem Joker- Wahlabo für Jugendliche (Kinder und Jugend, Lehrlinge, Präsenz-, Zivildiener, und Studierende < 30 Jahren) können Karten ab der 4. Kategorie gebucht werden.
Das Wahlabo endet mit der letzten Vorstellung der jeweiligen Saison. Reservierte und nicht abgeholte Karten und nicht konsumierte Vorstellungen verfallen zu Saisonende ersatzlos. Bereits ausgegebene Karten können bis 3 Werktage vor der Vorstellung gegen eine Storno- und Umbuchungsgebühr von 5 € im Webkonto oder gegen Vorlage der Originalkarten im Kartenbüro, getauscht werden.
Abonnenten werben Abonnenten
Bei erfolgreicher Vermittlung eines neuen Abonnenten für eine große Aboreihe mit mindestens sechs Vorstellungen in den Spielstätten des Salzburger Landestheaters erhalten bestehende Abonnenten je eine Freikarte für eine von der Theaterleitung festgelegte Produktion. An der Aktion teilnahmeberechtigt sind Abonnenten des Salzburger Landestheaters der laufenden und der folgenden Spielzeit. Vermittelt werden dürfen nur Personen, die zum Zeitpunkt des Neuabschlusses noch kein eigenes oder fremdes Abo besitzen oder nutzen. Die Aktion gilt bis 31. Oktober. Neuabonnenten müssen von den bestehenden Aboinhabern schriftlich bekanntgegeben werden. Änderungen sind vorbehalten. Rechtsansprüche auf bestimmte Vorstellungstermine oder Sitzplätze bestehen nicht. Ausgenommen sind alle Kinder-, Teenie-, Jugend-, Geschenk-, Schnupper- und Wahlabos, sowie Quer durch die Stadt Abos.
Besondere Regelungen
Die Abonnementbedingungen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen im Kartenbüro sowie auf der Internetseite des Salzburger Landestheaters (www.salzburger-landestheater.at) zur Einsicht auf. Sie gelten in ihren jeweils aktuellen Fassungen.
Stand: März 2026
Salzburger Landestheater
Schwarzstr. 22
5020 Salzburg